Gérant (e) quincaillerie / dépanneur | Unoria Coopérative

Gérant (e) quincaillerie / dépanneur

Date limite pour postuler : 4 mars 2024
Territoire : St-Alexandre-De-Kamouraska
Lieu de travail : Agrizone Saint-Alexandre-de-Kamouraska
Statut : Permanent, temps plein

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Sous l’autorité de la Superviseure d’Agrizone, le titulaire de ce poste est responsable de la gestion des opérations de la quincaillerie ainsi que du Dépanneur Sonic pour offrir un service à la clientèle de haut niveau. Il planifie, organise, dirige et contrôle toutes les activités reliées à la bonne gestion de l’établissement, notamment la gestion du personnel, le service à la clientèle, les inventaires, le budget relié aux ventes ainsi qu’aux dépenses d’opérations. De plus, il s’assure de prendre les moyens nécessaires afin d’atteindre les objectifs fixés.

Vos principales responsabilités

  • S’assurer du respect des politiques et des procédures concernant les retours de marchandises des clients et ceux aux fournisseurs, les frais de livraison, les politiques de crédit, les politiques de garantie, etc.;
  • Respecter et s’assurer de l’application des politiques et des procédures établies;
  • S’assurer de la satisfaction de la clientèle et du service après-vente ;
  • Faire le suivi des plaintes et des suggestions et s’assurer d’y répondre le plus rapidement possible ;
  • Effectuer le suivi des commandes d’achats ou s’assurer qu’elles soient effectuées efficacement ;
  • Être responsable de la réception, de l’étiquetage et du marchandisage ;
  • Gérer les listes de prix des départements de la quincaillerie, des matériaux de construction ainsi que du dépanneur ;
  • S’assurer d’un niveau adéquat des inventaires ;
  • Informer et superviser le personnel sous sa responsabilité, répartir les tâches et établir les horaires de travail;
  • Assurer le respect et l’application des conditions de travail ;
  • Évaluer le rendement des employés et en faire le suivi ;
  • Approuver les heures dans le système de gestion de temps et les comptes de dépenses des employés sous sa supervision ;
  • Informer le personnel des politiques et des directives de l’entreprise et s’assurer de leur mise en application;
  • Assurer l’application de mesures appropriées en matière de santé et sécurité au travail;
  • Effectuer des rencontres régulières avec son équipe de travail afin de leur transmettre les informations sur l’évolution des ventes, des nouveautés ou concernant tout autre sujet pertinent quant aux opérations de la quincaillerie et du dépanneur;
  • Favoriser le travail d’équipe et assurer la motivation de son personnel;
  • Participer à l’embauche de nouveaux employés lorsque cela est nécessaire;
  • Planifier les besoins en ressources humaines selon les périodes de l’année;
  • S’assurer de donner la formation requise aux employés sous sa supervision;
  • Préparer les budgets annuels ainsi que des rapports sur les chiffres de ventes;
  • Superviser la prise d’inventaire et les commandes de marchandises;
  • Contribuer au maintien d’un climat de travail sain et assurer une communication efficace dans l’équipe;
  • Maintenir son environnement de travail propre et ordonné afin de refléter une image professionnelle;
  • Respecter toutes les politiques internes de l’organisation;
  • Participer aux différents comités et réunions auxquels il est convié.

Facteurs de réussite et exigences du poste

  • Détenir un DEC en gestion de commerce ou en comptabilité OU expérience en gestion d’une équipe de travail de plus de 15 employés;
  • Connaissance du milieu de la quincaillerie et/ou des matériaux et/ ou des dépanneurs (atout);
  • Avoir une approche axée sur le service à la clientèle;
  • Être à l’aise à travailler dans un environnement informatique;
  • Être rassembleur et savoir déléguer efficacement les directives aux différentes équipes de travail ;
  • Avoir un sens de l’organisation et de la gestion des priorités;
  • Savoir gérer efficacement lorsqu’il y a une charge de travail accrue;
  • Posséder des habiletés en matière de gestion des ressources humaines.

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    Tous les champs sont oligatoires


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