Gérant(e) de service – Performance New-Holland Rimouski

Date limite pour postuler : 24 juin 2023
Territoire : Rimouski
Lieu de travail : New-Holland Rimouski
Statut : Permanent, temps plein

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Sous l’autorité du directeur des pièces et service, vous serez responsable du service à la clientèle du Garage New-Holland à Rimouski. Vous gérez les opérations du service après-vente, y compris les tâches d’atelier, le personnel, les équipements, les normes de performance et la production.

Vos principales responsabilités

S’assurer de servir la clientèle de façon courtoise et dynamique;
Planifier le travail du service après-vente selon la priorité et maintenir l'acheminement du travail;
Ouvrir et inspecter les bons de travail, si nécessaire, à l’aide de l'aviseur technique;
Informer et conseiller les clients sur les réparations nécessaires ainsi que les estimations de coûts;
Apporter des recommandations aux clients concernant l’entretien préventif;
Être responsable de la remise en état rapide des équipements usagés et des programmes d’amélioration des produits ainsi que les modifications;
Effectuer la documentation associée à la facturation;
Effectuer la gestion des ressources humaines;
Assurer l’application des mesures appropriées en matière de santé et de sécurité au travail;
S’assurer que le personnel soit familier avec tous les bulletins et les changements les plus récents;
Participer au développement de l’organisation;
Maintenir un environnement de travail propre et ordonné afin de refléter une image professionnelle;
Respecter les politiques internes de l’organisation;
Effectuer toutes autres tâches connexes.

Facteurs de réussite et exigences du poste

DEP en mécanique agricole;
Expérience de 3 à 5 années en vente ;
Connaissances en équipement et mécanique agricole (atout) ;
Bonne connaissance des outils informatiques;
Connaissance de l’anglais (un atout);
Avoir une approche axée sur le service à la clientèle;
Posséder des habiletés en matière de gestion des ressources humaines.

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